Le programme de formation

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Faire face à l’agressivité et savoir gérer le stress

PUBLIC : 

  • Médecin

  • Pharmacien

  • Aide-soignant(e)

  • Diététicien(ne)

  • Infirmier/Infirmière

  • Masseur-kinésithérapeute

PRÉREQUIS : aucun​

N° DPC : en cours d'attribution

DURÉE : 2 jours/14 heures

LIMITE D'EFFECTIF : entre 5 et 12 personnes.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES : 

  • Comprendre les phénomènes émotionnels

  • Savoir repérer les différentes formes de l’agressivité et comprendre ses mécanismes

  • Repérer et identifier l’escalade de la violence

  • Comprendre ce qu’est le stress, sa fonction et ses conséquences

  • Repérer les sources de stress spécifiques aux soignants et en limiter les conséquences au quotidien

  • Identifier les enjeux et difficultés de la relation avec les patients et les familles

  • Comprendre la notion d’assertivité

  • Savoir poser des limites

  • Prendre consciences des pensées stressantes et savoir quoi en faire

  • Comprendre et savoir réagir aux situations conflictuelles

  • Identifier les ressources collectives et individuelles

  • Réagir en situation d’épuisement professionnel

CONTENU : 

  • Comprendre les phénomènes émotionnels

    • Définition et analyse des différentes émotions : peur, colère, tristesse et joie

  • Savoir repérer les différentes formes de l’agressivité

    • Distinction entre colère, attaque et violence

  • Comprendre les mécanismes de l’agressivité

    • Stimulus, énergie, intention, et évolution de l’agressivité

  • Repérer et identifier l’escalade de la violence

    • Les facteurs favorisant l’escalade de la violence chez le patient : douleur, angoisse, manque d’information, attente longue

  • Comprendre ce qu’est le stress, sa fonction et ses conséquences

    • Définition, mécanisme, fonction

    • Stress aigu, stress chronique : les conséquences physiques, psychiques, sociales

  • Repérer les sources de stress spécifiques aux soignants

    • Les enjeux, mécanismes et difficultés de la relation soignant / soigné

    • Faire du sur-mesure tout en garantissant l’équité et le cadre collectif : la gestion des paradoxes inhérents à la fonction

​​

  • Identifier les enjeux et difficultés de la relation avec les patients et les familles

    • Être malade et / ou institutionnalisé

    • Être le proche d’une personne malade et / ou institutionnalisée

    • Conséquences pour soi, conséquences dans la relation aux soignants

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  • Savoir identifier et limiter les conséquences du stress au quotidien

    • Stress et hygiène de vie : comment limiter les conséquences physiques

    • L’intelligence émotionnelle

  • Comprendre la notion d’assertivité

    • Définition de l’assertivité et grandes caractéristiques d’un comportement assertif

  • Apprendre à dire non, en maintenant le lien

    • Les raisons qui font que l’on dit oui, quand on voudrait dire non.​

    • Qu’est ce qui m’empêche de dire oui ?

​​

  • Savoir recevoir une critique sans être blessé

    • Définition et caractéristiques de la critique.

    • Vision constructive de la critique.

  • Savoir poser des limites

    • Différenciation entre limite personnelle, pose d’un cadre pour l’autre, et règles collectives.

​​

  • Prendre conscience des pensées stressantes et savoir quoi en faire

    • Méthode d’interrogation des pensées : The Work de Byron Katie.

​​

  • Comprendre le conflit

    • Définition, caractéristiques et dynamique du conflit

    • Reconsidérer positivement les conflits

  • Savoir faire face efficacement en situation de conflit

    • Les 5 stratégies de résolution de conflit et leurs conséquences

​​

  • Identifier les ressources individuelles, collectives et institutionnelles en cas d’usure ou épuisement professionnel

    • Identification de ses propres ressources personnelles

    • Les ressources collectives : Interdisciplinarité et travail d’équipe

    • Les ressources institutionnelles : informations préoccupantes, instances recours

RESSOURCES

  • Formateur

    • ​Psychologue Clinicienne (Libérale)

  • Suivi de l'exécution

    • Feuilles d’émargements

    • Attestation de fin de formation

  • Modalités d'évaluation

    • Pré-test (évaluation des connaissances) et post-test (évaluation des acquis en fin de formation)

    • Évaluation à chaud en fin de formation (satisfaction des stagiaires)

    • Évaluation à froid à J +30/60 jours (mesure du transfert des acquis et impact de la formation)

  • Méthodes mobilisées

    • Documents supports de formation projetés.

    • Exposés théoriques

    • Etude de cas concrets

Sessions

INTER

TARIF : 579.88€ / participant

PRISE EN CHARGE DPC

  • Médecin : 579.88€*

  • Pharmacien : 579.88€ 

  • Infirmier/Infirmière : 579.88€ 

  • Masseur-kinésithérapeute : 546€*

*Selon la disponibilité des heures du professionnel de santé et l’enveloppe budgétaire annuelle accordée à sa profession

LIEUX & DATES

  • Besançon - 28 & 29/09/20

INTRA

Pour connaitre les modalités d'organisation et conditions tarifaires d'une session INTRA pour un groupe de salariés au sein de votre établissement merci de contacter nos services :

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