Le programme de formation

Inscription

Relation et Communication avec les patients à domicile

PUBLIC : 

  • Personnel intervenant au domicile des patients

PRÉREQUIS : aucun​ prérequis

DURÉE : 1 jour et demi/10.5 heures

LIMITE D'EFFECTIF : entre 5 et 12 personnes.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES : 

  • Créer une relation de confiance avec le patient à domicile

  • Adopter les bons comportements dans la relation avec un patient à domicile

  • Adapter sa communication aux différentes étapes d’une visite au domicile du patient

  • Adopter une démarche d’accompagnement ajustée au contexte

  • Appréhender et gérer les relations difficiles

CONTENU : 

  • Les éléments de la relation interpersonnelle (lieu, moment, distance, position physique, tenue vestimentaire, langage …)

  • Améliorer sa communication verbale et para-verbale pour apaiser le patient.

  • L’importance des attitudes non-verbales avec un patient à domicile.

  • Adopter une attitude générale de respect impliquant réserve et discrétion à tout moment.

  • Identifier les différentes étapes d’une visite à domicile et adapter sa communication (sa façon de se présenter et de prendre congé, qualité de son écoute et de sa parole, attitude de disponibilité et d’empathie …).

  • Les techniques de relation d’aide dans les limites de sa fonction

  • Connaître ses propres limites pour bien accompagner.

  • Repérer les différentes typologies de patients et apprendre à adapter sa communication.

  • Prévenir et apaiser l’agressivité du patient grâce à la communication.

RESSOURCES

  • Formateur

    • ​Psychologue Clinicienne

  • Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

    • Feuilles de présence

    • Audit Pré-formation (évaluation des attentes et des compétences dans le domaine)

    • Pré-test (évaluation des connaissances) et post-test (évaluation des acquis en fin de formation)

    • Mises en situation

    • Formulaires d'évaluation à chaud de la formation

  • Ressources pédagogiques

    • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation

    • Documents supports de formation projetés

    • Exposés théoriques

    • Simulation

    • Jeux de rôle 

    • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

  • Modalités d'obtention

    • Certificat de réalisation

    • Attestation de formation (résultat de l'évaluation des acquis)

Sessions

INTRA

Pour connaitre les modalités d'organisation et conditions tarifaires d'une session INTRA pour un groupe de salariés au sein de votre établissement merci de contacter nos services :

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