INTRA

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Promouvoir la bientraitance en secteur de soins

PROFIL DES STAGIAIRES

  • Clients potentiels

    • Professionnels de santé 

  • Pré-requis

    • Aucun​

DPC : En cours d'enregistrement DPC (2020)

 

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Définir la bientraitance et connaître les bonnes pratiques

  • Définir et repérer la maltraitance dans la pratique de soins

  • Optimiser et adapter sa communication pour une meilleure relation soignant/soigné

  • Repérer les sources de stress chez le soignant

  • Identifier les enjeux et difficultés de la relation avec la famille

  • Développer son intelligence émotionnelle pour optimiser les relations efficaces

  • Développer des ressources en cas d’usure ou d’épuisement professionnel pour éviter le risque de comportement maltraitant.

  • Connaître le cadre légal de la bientraitance et savoir réagir en situation de maltraitance

  • Développer la bientraitance au sein de sa propre institution

CONTENU DE LA FORMATION (PROGRESSION PÉDAGOGIQUE)

  • Définition de la bientraitance

    • Définition de la Haute Autorité de Santé et de l’ANESM

  • Etats des lieux et recommandations de bonnes pratiques

    • Le contexte sociétal de la réflexion sur la bientraitance

    • Quelques chiffres

    • Référentiels de bonnes pratiques

  • La maltraitance

    • Définition, facteurs de risque et conséquences de la maltraitance

  • Repérage de la maltraitance ordinaire dans les pratiques de soins

    • Différences entre intention et action, individu et comportement

    • La dimension positive de la culpabilité

    • Les effets de la vulnérabilité de l’usager sur le professionnel

  • Optimiser la communication pour une meilleure relation soignant / soigné

    • Communication verbale et non-verbale

    • L’écoute centrée sur la personne

    • Privilégier les faits et les ressentis plutôt que les opinions

  • Adapter sa communication aux spécificités de l’usager

    • Les troubles du comportement

    • Les troubles cognitifs

    • L’ambivalence

    • L’agressivité

  • Prendre conscience des sources de stress chez le soignant

    • Les enjeux, mécanismes et difficultés de la relation soignant / soigné

  • Identifier les enjeux et difficultés de la relation avec les familles

    • Etre proche d’une personne malade et/ou institutionnalisée : conséquences pour soi, conséquences pour la relation aux soignants

  • Comprendre le rôle des émotions dans la bientraitance ou la maltraitance

    • Repérer les émotions chez soi et chez l’autre

    • S’ajuster efficacement à un interlocuteur dans l’émotion

    • Les émotions et la réflexion éthique

  • Limiter l’usure professionnelle

    • Lien entre usure professionnelle et risque de comportement maltraitant Identifier les sources d’usure

  • Les ressources en cas d’usure ou d’épuisement professionnel

    • Travail en équipe

    • Les instances

    • Les interlocuteurs externes

  • La bientraitance dans les lois

    • Cadre légal français actuel

    • Contexte sociétal

  • Savoir quoi faire en situation de maltraitance avérée

    • La levée du secret professionnel

    • Les interlocuteurs internes et externes à l’institution

    • Non-assistance à personne en danger

  • Être acteur de la bientraitance dans sa propre institution

    • Les obstacles et les éléments favorisant le développement de la bientraitance

    • Identifier les leviers de changements

DURÉE

  • 14 heures

  • 2 jours

RESSOURCES

  • Formateur

    • ​Psychologue Clinicienne (Libérale)

  • Suivi de l'exécution

    • Feuilles d’émargements

    • Attestation de fin de formation

  • Tests & Évaluation des résultats

    • Pré-test (évaluation des connaissances) et post-test (évaluation des acquis en fin de formation)

    • Évaluation à chaud en fin de formation (satisfaction des stagiaires)

    • Évaluation à froid à J +30/60 jours (mesure du transfert des acquis et impact de la formation)

  • Ressources techniques et pédagogiques

    • Documents supports de formation projetés.

    • Exposés théoriques

    • Etude de cas concrets

    • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

  • Limite d'effectif

    • Entre 5 et 12 personnes.